LEOBOTICS 회사 식별:
| 회사 이름: | 레오보틱스 |
| 법적 지위: | SARL |
| 주식 자본: | 11.109만 XNUMX천원 |
| 본부 : | 38 quai Perrache 69002 리옹 프랑스 |
| 시렛: | 892 594 847 00022, 리옹 무역 및 회사 등록부에 등록됨 |
| 지역 내 VAT: | FR31892594847 |
| 관리자 : | 레오폴 와트린 씨 |
| 전화 번호 : | + 33 (0) 6 34 08 82 68 |
| 주소 이메일: | contact@leobotics.com |
| 웹 사이트 : | https://www.leobotics.com/ |
판매 약관
본 일반 판매 약관(“GTC”)은 2024년 01월 05일부터 유효합니다(버전 3.0).
이전 버전은 다음 주소에서 확인할 수 있습니다: https://www.leobotics.com/cgvs/
위에 명시된 LEOBOTICS SARL과 Léo-Pol Watrin 씨가 매니저로 대리하며, 본 계약의 목적을 위해 정식으로 권한을 위임받은 회사 간의 계약입니다. 회사 측은 이메일 또는 사이트 홈페이지의 문의 양식을 클릭하여 연락할 수 있습니다. 이하 "판매자", "회사" 또는 "Leobotics"라고 합니다. 한편, 회사로부터 제품 또는 서비스를 구매하는 자연인 또는 법인(이하 "구매자" 또는 "고객")은 다음과 같이 명시되고 합의됩니다.
서문 :
회사는 자사 웹사이트(https://www.leobotics.com)를 통해 마케팅되는 자사 제품과 서비스를 소비자에게 판매합니다.
회사가 제공하는 제품 및 서비스의 목록과 설명은 앞서 언급한 사이트에서 확인할 수 있습니다.
Leobotics에서 제공하는 제품의 전체 목록은 다음과 같습니다.
- 모든 엔터테인먼트, 서비스 또는 전문 로봇,
- 로봇공학 파생상품 및 문헌
Leobotics에서 제공하는 서비스의 일부 목록은 다음과 같습니다.
- Leobotics 데이터베이스에 접속
- 데이터 비교
- 전문성, 데모, 애니메이션, 이벤트 및 기타 주문형 서비스
- 맞춤형 프로그래밍, 설치 및 교육
제1조: 대상
이 일반 판매 조건은 판매자가 제공하는 제품이나 서비스의 온라인 판매와 관련하여 당사자의 권리와 의무를 규정합니다.
제2조 일반 규정 및 조건 수락
본 일반 판매 약관(GTC)은 Leobotics와 구매자 간의 계약 관계(제품 또는 서비스 판매)를 규율하며, 회사 웹사이트를 통해 체결됩니다. 본 일반 판매 약관은 구매자와 판매자 간의 계약의 필수적인 부분을 구성합니다. 본 일반 판매 약관은 주문 전 본 일반 판매 약관에 동의한 구매자에게 완전한 구속력을 가집니다.
이용 약관 및 약관은 구매자와 회사 간에 서명된 종이 또는 디지털 형태의 모든 번호가 매겨진 견적("제안")에도 인용되어 적용됩니다.
판매자는 자사 웹사이트에 새로운 버전을 게시하여 언제든지 본 이용 약관을 수정할 권리가 있습니다.
적용되는 이용 약관은 주문에 대한 결제일(여러 번 결제하는 경우 첫 번째 결제일)부터 적용됩니다.
이러한 이용약관은 다음 주소의 회사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다: https://www.leobotics.com/cgv/.
회사는 또한 다음을 구현하여 수락이 명확하고 무조건적임을 보장합니다.
- 웹사이트의 체크박스와 유효성 검사를 클릭합니다.
- 종이 및 디지털 견적에 이니셜과 손으로 쓴 서명을 제공합니다.
구매자는 주문을 할 당시 본 일반 판매 조건을 모두 읽었으며, 해당되는 경우 제품이나 서비스에 연계된 특별 판매 조건도 읽었고, 아무런 제한이나 보류 없이 이를 수락하는 것을 선언합니다.
특별판매조건이 없는 경우, 본 조건은 다른 문서에 명시된 다른 조항보다 우선합니다.
구매자는 제안이 자신의 필요 사항을 충족하는지 확인하기 위해 필요한 조언과 정보를 받았음을 인정합니다.
구매자는 프랑스 법에 따라 합법적으로 계약을 체결할 수 있거나, 자신이 대신하여 계약을 체결하는 자연인 또는 법인을 유효하게 대리할 수 있음을 선언합니다.
달리 입증되지 않는 한, 회사가 기록한 정보는 모든 거래의 증거로 간주됩니다.
기사 3 : 가격
가격은 기본적으로 유로로 표시됩니다.
웹사이트를 통해 판매되는 제품의 가격은 구매자의 지리적 위치에 따라 모든 세금을 포함하거나 제외하고 표시되며, 제품 설명 페이지에서 정확하게 결정됩니다.
이 정보는 제품 페이지에 표시되는 판매 가격 옆에 "TTC"(모든 세금 포함) 또는 "HT"(세금 제외)라는 단어가 표시되어 지정됩니다.
제품 설명서에 표시된 가격에는 운송비(배송 비용)가 포함되어 있지 않습니다.
이러한 가격은 제품 주문 페이지에 모든 세금(VAT + 기타 세금)을 포함한 유로로 표시되며, 특정 배송 비용은 제외됩니다.
주문 확인서에 표시된 가격은 최종 가격으로, 모든 세금과 프랑스 본토 및 EU 회원국의 VAT가 포함되어 있습니다.
표시된 최종 가격에는 제품 가격, 제품 취급, 포장 및 보관 비용, 운송 및 위탁 비용이 포함됩니다.
유럽 연합 및/또는 프랑스 해외 영토 외부로 배송되는 모든 제품의 경우, 이 최종 가격에는 관련 관세 및 세금이 포함되지 않습니다. 경우에 따라 관세, 기타 지방세, 수입세 또는 주세가 부과될 수 있습니다.
이러한 권리와 금액은 판매자의 책임이 아니며, 구매자의 책임이며, 구매자의 책임입니다(신고, 유관 당국에 대한 지불 등).
따라서 판매자는 구매자에게 해당 지역 당국에 이러한 측면에 대해 문의할 것을 요청합니다.
구매자는 제품 수입에 따른 모든 세금, 관세, 부가가치세 및 주문이 접수된 국가 또는 지역의 법률에 따라 부과되는 기타 모든 세금을 납부하는 데 동의합니다.
어떠한 경우에도 Leobotics에서는 이를 보장할 수 없습니다.
따라서 구매자가 세금을 납부하지 않을 경우 Leobotics는 모든 법적 책임에서 면제됩니다.
유럽 공동체 회원국이 발급한 유효한 공동체 내 VAT 번호를 제공하고, 같은 국가로 배송을 요청하는 전문 고객은 프랑스 VAT에 대한 책임이 없습니다.
회사 웹사이트에 접속하는 데 필요한 통신 비용은 고객이 부담합니다.
Leobotics 웹사이트에 표시된 가격은 온라인 가격이며 매장에서 청구되는 가격보다 더 저렴할 수 있습니다.
구매자는 특정 프로모션, 다양한 물류 비용 또는 기타 요인으로 인해 온라인 가격이 매장 가격과 다를 수 있음을 인정합니다.
Leobotics는 사전 통지 없이 언제든지 가격을 변경할 권리가 있습니다.
제4조: 온라인으로 계약의 체결
민법 제1127-1조의 규정에 따라 구매자는 주문을 하기 위해 전자적으로 계약을 체결하기 위해 일련의 단계를 따라야 합니다.
- 제품의 필수 특성에 대한 정보
- 해당되는 경우 제품 선택 및 옵션
- 고객의 필수 연락처 정보(신원 확인, 이메일, 주소 등) 표시
- 이 일반 판매 조건의 수락
- 주문 세부 정보 확인(더블클릭 절차) 및 필요한 경우 오류 수정. 구매자는 주문 확정 전에 주문 세부 정보와 가격을 확인하고, 오류를 수정하거나 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 확정은 본 계약의 성립을 의미합니다.
- 그런 다음 결제 지침, 상품 결제, 주문 배송 순으로 진행됩니다.
구매자는 주문에 대한 지불 확인 이메일과, 구매자가 제공한 이메일 주소로 주문 접수 확인서를 받게 됩니다.
그는 언제든지 이 일반 판매 조건의 PDF 사본을 검토해 달라고 요청할 수 있습니다.
주문 과정에서 구매자는 데이터 입력에서 발생한 오류를 파악하고 이를 수정할 기회를 갖게 됩니다.
계약 체결을 위해 제안된 기본 언어는 프랑스어입니다.
Leobotics는 자사 사이트의 인터넷 페이지를 자동으로 번역하는 모듈을 제공하지만, 프랑스어로 제공된 정보만 정확한 것으로 확인됩니다.
구매자가 주문을 마무리할 때 정확한 정보를 알고 싶어하는 경우, 프랑스어 버전 웹사이트로 돌아가서 직접 정보를 번역해야 합니다.
제안 조건 및 일반 판매 조건은 주문 시 구매자에게 이메일로 전송되며 판매자의 웹사이트에 보관됩니다.
민법 제1360조의 규정에 따라 충실하고 지속 가능한 사본을 구성하기 위해 통신, 주문, 주문 세부 사항 및 송장의 보관은 신뢰할 수 있고 지속 가능한 매체를 통해 수행됩니다.
이 정보는 계약의 증거로 제시될 수 있습니다.
배송된 제품의 경우, 구매자가 지정한 주소로 배송됩니다.
주문을 적절하게 이행하기 위해 구매자는 사실대로 신분을 확인하는 정보를 제공하기로 약속합니다.
판매자는 비정상적인 요청, 악의적인 요청 또는 합법적인 이유로 주문을 거부할 권리가 있습니다.
제5조: 제품 및 서비스
상품, 서비스의 주요 특성과 각각의 가격은 회사 웹사이트를 통해 구매자에게 제공되며, 해당되는 경우 제품 사용 방법도 제공됩니다.
소비자법 제L112-1조에 따라 소비자는 판매 계약이 체결되기 전에 표시, 라벨, 전시 또는 기타 적절한 절차를 통해 가격 및 서비스 판매 및 실행의 구체적인 조건에 대해 알려야 합니다.
모든 경우에 구매자가 지불해야 할 총 금액은 주문 확인 페이지에 표시되어 있음을 알려드립니다. 제품의 판매 가격은 주문 당일의 가격이며, 별도로 청구되는 배송비는 포함되지 않습니다. 이러한 예상 비용은 판매 과정에서 구매자에게 표시되며, 어떤 경우든 주문 확인 시점에 표시됩니다.
판매자는 언제든지 가격을 수정할 권리가 있으며, 주문 당시 표시된 가격이 적용된다는 것을 보장합니다.
제품 또는 서비스가 즉시 실행되지 않을 경우, 제품 설명 페이지에 제품 또는 서비스의 배송 날짜에 대한 명확한 정보가 제공됩니다.
구매자는 배송 비용, 배송 시간 및 운송업체의 배달 시간, 지불 조건, 배송 및 계약 실행에 대한 세부 정보와 판매자의 신원, 우편, 전화 및 전자 연락처 정보, 그리고 이 판매와 관련된 판매자의 활동에 대한 자세한 정보를 받았음을 확인합니다.
판매자는 오직 사용 가능한 제품 재고의 한도 내에서만 고객의 주문을 존중하기로 약속합니다.
그렇지 못할 경우, 판매자는 구매자에게 알려야 하며, 주문이 접수되고 구매자와 새로운 배송 날짜에 대한 합의가 없는 경우, 판매자는 구매자에게 환불해야 합니다.
계약 정보는 프랑스어로 자세하게 제공됩니다.
Leobotics에서는 납품되는 제품이 특히 기술 사양 측면에서 제품 설명서에 있는 설명과 최대한 일치하도록 보장하는 데 최선을 다합니다.
당사자들은 판매를 위해 제공된 제품의 그림이나 사진이 계약적 가치가 없다는 데 동의합니다. 특히 포장은 제조업체의 수정에 따라 사전 통지 없이 달라질 수 있습니다.
고객은 Leobotics에서 제공하는 특정 제품을 프로그래밍하려면 제품과 함께 제공되지 않는 적절한 컴퓨터 장비(예: 태블릿, 스마트폰 또는 컴퓨터)가 필요하다는 사실을 충분히 알고 있습니다.
제품과 컴퓨터 하드웨어의 호환성, 또는 반대로 컴퓨터 하드웨어와 제품(예: 로봇)의 호환성이 다양한 제품 페이지에 명확하게 표시되지 않은 경우, Leobotics는 고객이 구매하기 전에 고객에게 호환성에 대한 정보를 제공하고 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.
고객이 구매한 후 Leobotics는 Leobotics 제품과 고객의 컴퓨터 하드웨어 간의 비호환성에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, Leobotics 제품이 고객의 컴퓨터 하드웨어와 호환되지 않는 경우(예: 구형 컴퓨터 하드웨어) 제품 반품을 받지 않습니다.
제품 제공의 유효 기간과 가격은 회사 웹사이트에 명시되어 있으며, 제품이나 서비스를 계속적 또는 주기적으로 공급하는 경우 제공되는 계약의 최소 기간도 명시되어 있습니다.
달리 명시되지 않는 한, 여기에 따라 부여되는 권리는 주문서에 서명한 자연인(또는 제공된 이메일 주소를 소유한 사람)에게만 부여됩니다.
Leobotics에 접수된 모든 주문은 구매자가 사용하도록 의도된 것입니다. 구매자 또는 제품 수령인은 제품의 일부 또는 전부를 재판매하는 것이 금지됩니다.
제6조: 준수 및 애프터서비스
소비자법 제L.411-1조에 따라, 이 일반 약관을 통해 판매되는 제품과 서비스는 사람들의 안전과 건강, 상거래의 공정성, 소비자 보호와 관련된 현행 요건을 준수합니다.
상업적 보증 여부와 관계없이 판매자는 제품의 적합성 결함 및 숨겨진 결함에 대한 책임을 집니다.
제품은 새 제품으로 판매되지만 Leobotics는 제품의 적절한 기능 및/또는 모든 구성 요소(액세서리, 설명서 등)의 존재 여부를 확인하기 위해 주문 전에 포장을 열 권리가 있으며, 이는 보증의 작동에 영향을 미치지 않으며 고객에게 어떠한 보상도 제공할 자격이 없습니다.
제L.217-4조에 따라 판매자는 계약에 부합하는 물품을 인도하며 인도 시점에 존재하는 불일치에 대한 책임을 집니다.
또한 포장, 조립 지침 또는 설치로 인한 적합성 결여가 계약에 의해 청구되었거나 책임 하에 수행된 경우 이에 대응합니다.
적합성 및 숨은 결함에 관한 법률 규정(민법 제1641조 c항)에 따라 판매자는 결함이 있는 제품 또는 주문 내용과 일치하지 않는 제품을 환불하거나 교환합니다.
Leobotics는 추가적이고 선택적인 상업적 보증의 틀 내에서 제품 제조업체(또는 "공급업체")와 구매자 간에 추가적인 애프터 서비스("SAV")를 제공하기로 약속합니다.
온라인 구매의 경우, 구매자는 구매를 철회할 수 있으며, 판매자에게 연락하여 제품 반품 및 환불을 요청할 수 있는 기간은 14일입니다.
고장이나 결함이 발견된 경우, 구매자는 contact@leobotics.com으로 주문 번호, 해당 제품의 브랜드 및 참조 번호, 구매자의 연락처 정보(성, 이름, 전화번호 및 이메일), 발견된 고장 및/또는 결함, 그리고 이를 명확하게 식별할 수 있는 사진을 이메일로 보내야 합니다.
공급업체와 Leobotics는 문제의 근원을 분석하고 식별하려고 시도할 것입니다.
Leobotics는 발생한 문제에 대한 해결책을 찾기 위한 중개자 역할을 하며, 이메일을 받은 후 72시간 이내에 구매자에게 답변할 것을 약속합니다.
제품 고장 발생 시, Leobotics는 제품 수리를 위해 최선을 다할 것을 약속합니다. 수리가 불가능한 경우에만 구매자는 제품 교환을 요청할 수 있습니다.
기술 제품의 경우, 구매자는 인도된 장치가 제대로 작동하는지 특별히 주의 깊게 확인하고 제공된 사용 설명서를 전부 읽어야 합니다.
제품 사용이나 취급 과정에서 발견된 결함이 있을 경우 보증이 취소됩니다.
어떠한 경우에도 Leobotics는 사용 설명서를 준수하지 않은 사용이나 수령 국가에서 시행 중인 규제 및 입법 조항을 준수하지 않아 발생한 오작동이나 손상에 대해 책임을 질 수 없습니다.
제품에 결함이 있는 것으로 입증되고 구매자가 운송업체로부터 패키지를 수령할 때 별도의 예약 없이 제품을 반품하여 수리 또는 교환할 수 있습니다.
제품이 보증 기간 내에 있는 경우, 수리 비용은 Leobotics에서 부담합니다. 반품 배송비는 당사에서 부담하며, 구매자에게 반품 전표를 발송하여 공급업체 또는 Leobotics로 제품을 반품할 수 있도록 합니다. 구매자는 프랑스 리옹 38 콰이 페라슈 69002번지에 위치한 Leobotics 본사 주소로 제품을 무료로 방문 접수할 수도 있습니다.
제품에 보증 기간이 만료되었거나 구매자가 사용하지 않은 경우, 반품 비용은 구매자가 부담하거나 구매자는 프랑스 리옹 38 quai Perrache, 69002번지, Leobotics 본사 주소로 무료로 제품을 맡길 수 있습니다.
수리는 구매자의 책임이며, 구매자는 사전에 견적을 받아들여야 합니다.
제품은 원래 상태 그대로, 원래 포장재와 다양한 하위 포장재(비닐봉지와 골판지 상자), 모든 원래 부품과 액세서리, 모든 조립 설명서 및 기타 문서와 함께 포장되어야 합니다.
제품이 보증 기간 내에 있거나 구매자가 수리 견적을 수락한 경우, Leobotics 또는 공급업체가 제품을 수령한 후 분석 후 문제의 근원을 재확인하고, 제품을 수리하거나 교환한 후 최종적으로 다시 배송합니다.
제품이 보증 기간 내에 있고 공급업체가 수리할 수 없는 경우, 제품은 전액 환불됩니다.
제7조: 제품 반품
본 일반 판매 약관에 따라, Leobotics는 부적합, 숨겨진 결함, 법적 철회 기간 준수 등을 제외하고 온라인(전자상거래) 또는 매장에서 구매한 제품의 반품을 요구하지 않으며, 불필요하거나 고객의 변심 등 어떠한 이유로도 반품을 허용하지 않습니다. 고객은 구매 전 자신의 필요와 선호도를 신중하게 확인하시기 바랍니다.
제8조: 제목 조항의 보유
가격이 전액 지불될 때까지 제품은 회사의 소유로 남습니다.
9조: 배송 조건
제품은 주문 시 표시된 배송 주소로, 표시된 기간 내에 배송됩니다.
이 시간에는 주문 준비 시간은 고려되지 않습니다.
Leobotics는 주문 확인 및 전액 결제 수령 후 최대한 빨리, 72시간 이내에 구매자가 주문한 모든 참조 자료를 운송업체에 전달하기로 약속합니다.
Leobotics 운송업체는 Leobotics가 제공한 구매자의 주소(구매자의 개인 주소 또는 중계 지점 주소)로 주문을 배송하기로 계약에 따라 약속합니다.
일부 운송업체는 특정 지역이나 지방 자치 단체를 "외딴 지역" 및 "접근하기 어려운 지역"으로 간주합니다. 이러한 지역에는 부가가치세(VAT)를 제외하고 20유로의 추가 요금이 부과됩니다. Leobotics 전자상거래 사이트의 배송비 계산 모듈은 이 추가 요금의 적용 여부를 예측할 수 없으며, Leobotics는 주문 확인 후 구매자에게 이 금액을 청구할 권리를 보유합니다. 구매자는 Leobotics에 이 금액을 지불하거나 전체 주문의 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
배송 방법 선택 페이지에 표시된 배송 시간은 영업일 수로 표시됩니다. 이는 운송업체가 상품을 수거한 후 고객에게 배송될 때까지의 운송 기간을 나타냅니다. 이 시간은 평균 추정치이며, 특히 외딴 지역(DOM-TOM, EU 외부 국가)으로 배송하거나 활동이 많은 기간에는 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다. 이러한 경우 Leobotics의 지원을 받을 권리가 없습니다.
이 배송 기간에는 주문 준비 기간이 포함되지 않으며, 주문 준비 기간은 현재 주문량에 따라 1일에서 10일까지 소요될 수 있습니다. Leobotics는 고객 만족을 위해 항상 최대한 빨리 주문을 준비하고 배송해 드립니다.
고가 제품, 특별히 요청 및 견적을 통해 제공되는 제품, 또는 해외(아시아, 미주 등)에서 수출되는 제품은 배송 기간이 더 길어질 수 있습니다(최대 30일 추가). 후자의 경우, Leobotics는 특별한 지연에 대해 미리 알려드릴 의무가 있으며, 고객은 어떠한 보상도 청구할 수 없습니다.
구매자가 주문 시 제공한 모든 정보는 구매자에게 구속력을 갖습니다. 수령인의 연락처 정보에 오류가 있는 경우, Leobotics는 제품 배송 불가 또는 이로 인한 추가 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 Leobotics는 두 번째 배송으로 인해 발생한 비용에 해당하는 금액을 지불을 요청할 권리가 있습니다.
Leobotics는 모든 주문에 대해 배송 시간 및 추적 측면에서 동일하거나 더 나은 서비스를 제공하는 새로운 운송업체가 있는 경우 운송업체를 변경할 권리가 있습니다.
배송은 제품을 지정된 수취인 또는 수취인을 대신하여 수령할 권한이 있는 다른 사람에게 인도한 후, 수취인의 서명이 증거로 인정되는 시점에 완료된 것으로 간주됩니다. 서명 없이 추적 배송을 선택한 경우, 배송은 수취인의 우편함으로 이루어질 수 있으며, 운송업체의 배송 신고가 증거로 인정됩니다.
구매자가 동시에 여러 제품을 주문하는 경우 배송 시간이 다를 수 있습니다.
- 모든 상품의 배송 시간은 장바구니에 담긴 모든 상품 간의 최대 배송 시간을 기준으로 계산됩니다. 구매자는 이 배송 시간을 수락할 수 있습니다.
- 구매자에게 제시된 최대 기간이 적합하지 않을 경우, 구매자는 주문을 나누어 각 주문에 따른 비용을 지불할 수 있습니다.
배송일이 216일 이상 초과되고 그 사유가 불가항력이 아닌 경우, 구매자는 소비자법 제L 2-XNUMX조에 정의된 약관에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.
그런 다음 판매자는 소비자법 제L216-3조 및 제L241-4조의 규정에 따라 제품과 "출발" 비용을 상환합니다.
판매자는 주문 추적을 보장하기 위해 주문 확인 이메일에 전화 연락처(유선전화에서 시내 통화 요금)를 제공합니다.
고객은 상품이 도착하면 체계적으로 상품 상태를 확인할 책임이 있습니다.
손상된 패키지가 있는 경우, 구매자는 배달 시 운송업체에 예약을 명시하거나 상품 수령을 거부하는 방식으로 통지해야 합니다.
판매자는 구매자가 배송 시 어떠한 예약도 하지 않고 제품을 물리적으로 점유하는 순간, 제품의 분실 또는 손상에 대한 위험이 구매자에게 이전되며 판매자는 제품의 외부 상태 또는 포장에 대한 모든 책임에서 면제된다는 점을 상기시킵니다.
10조: 가용성 및 제시
웹사이트의 제품 시트에는 "재고" 있는 단위 수량이 언급되어 있으며, 이는 회사 창고에서 물리적으로 확보 가능한 수량과 일치합니다.
모든 주문 또는 견적은 재고 상황, 전자 제품 부족, 또는 Leobotics와 관련 없는 기타 사유로 인해 변경될 수 있습니다. 이러한 경우, 배송 확인 전에 고객에게 변경 사항을 안내해 드립니다.
해당 품목을 구할 수 없는 경우, 구매자는 전화나 이메일로 예상 배송 시간을 알려드립니다.
그런 다음 구매자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 추가 비용 없이 여러 번에 걸쳐 배송받을 수 있는 혜택을 누리세요.
- 해당 품목의 금액만큼 크레딧을 요청하거나, 전액 환불 및 주문 취소를 요청하세요.
- 간단한 요청으로 이 품목의 주문을 취소하세요.
재고가 있는 제품의 경우, 구매자가 여러 배송지나 여러 회에 걸친 배송을 원하면, 그에 맞는 주문을 해야 하며, 이에 따른 배송 비용도 부담해야 합니다.
"선주문" 또는 "재고주문"으로 표시된 품목은 즉시 재고가 없습니다. 배송 기간은 제품에 따라 다를 수 있습니다.
구매자는 웹사이트의 연락처 양식을 통해 또는 contact@leobotics.com으로 이메일을 보내 품목의 가용성에 대한 견적을 요청할 수 있습니다.
구매 시점에 선주문된 제품을 포함하여 여러 품목을 주문하시는 경우, 주문하신 모든 품목이 준비되면 한꺼번에 배송됩니다. 구매자에게 제공된 전체 주문에 대한 배송 기간이 불편한 경우, 구매자는 언제든지 여러 주문으로 분할하여 주문하실 수 있으며, 각 주문에 따른 배송비가 부과됩니다.
기사 11 : 지불
고객에게 청구되는 가격은 판매자가 보낸 주문 확인서에 표시된 최종 가격입니다.
사전 주문한 제품을 포함하여 주문 즉시 결제해야 합니다.
구매자는 결제 카드("CB")로 결제할 수 있습니다. 사용 가능한 카드 종류는 Mastercard 또는 Visa입니다.
프랑스 외부에 있는 은행에서 발급한 카드는 반드시 국제 은행 카드(Mastercard 또는 Visa)여야 합니다.
은행 카드를 이용한 안전한 온라인 결제 시스템은 Crédit Mutuel 은행의 은행 서버를 통해 결제 서비스 제공업체인 Monetico Paiement가 실행합니다.
구매자가 결제를 시작하면, 정보 검증 후 즉시 거래에서 인출됩니다.
금융통화법의 규정에 따라, 카드로 지불하겠다는 약정은 취소할 수 없습니다.
구매자는 판매 시 은행 정보를 제공함으로써 판매자에게 표시된 가격에 해당하는 금액을 자신의 카드에서 인출할 권한을 부여합니다.
구매자는 자신이 청구될 카드의 합법적 소유자이며, 해당 카드를 사용할 법적 자격이 있음을 확인합니다.
전송되는 정보는 업계 표준에 따라 암호화되며, 네트워크를 통한 전송 중에는 읽을 수 없습니다. 고객의 기밀 결제 정보는 Leobotics에 절대 공개되지 않습니다. 거래 결과(검증 또는 거부)만 전달되며, 사유는 명시되지 않습니다.
구매자가 검증한 주문은 은행 결제 센터가 동의한 경우에만 유효한 것으로 간주됩니다.
은행 센터에서 거부(오류 또는 카드 인출 불가)하는 경우, 법적으로 판매는 즉시 종료되고, 주문은 자동으로 취소되며, 구매자에게 이메일로 통지됩니다.
자동 기록 시스템은 명령의 성격, 내용 및 날짜를 증명하는 증거로 간주됩니다.
결제는 은행 송금, PayPal, Stripe 또는 수표로도 가능합니다. 위의 모든 경우에 대해 회사는 주문 배송 전 입금 확인을 기다립니다(영업일 기준 1~3일 소요).
Leobotics는 이전 주문의 지불과 관련하여 분쟁이 있거나 현재 분쟁이 있거나 분쟁이 있는 고객의 주문을 취소할 권리가 있으며, 사기가 의심되는 경우에도 해당 주문을 취소할 권리가 있습니다.
제12조: 서명된 견적("제안")의 조건을 준수하지 않는 경우
구매자와 Leobotics 간의 서명된 견적(종이 또는 디지털) 조건을 준수하지 않을 경우, Leobotics가 입은 손해에 따라 결정되는 재정적 처벌이 적용될 수 있습니다.
구매자가 서명한 모든 견적서, "서명된 제안서" 또는 "구매 주문서"에 대해, 견적서에 명시된 기한 이후에도 지불이 지연될 경우 40유로의 추가 수수료가 자동으로 부과될 수 있으며, 이 수수료에는 현행 법정 금리에 해당하는 이자율이 추가됩니다. 이러한 수수료와 이자는 별도의 독촉 없이 자동으로 납부되며, 지연 발생일로부터 XNUMX일째부터 납부해야 합니다.
정당한 사유 없이 견적을 조기에 해지하는 경우, 해지에 책임이 있는 구매자는 판매자에게 금전적 보상을 지불해야 할 수 있습니다.
현행 법률에 정의된 불가항력으로 인해 견적 이행이 지연되거나 이행되지 않을 경우 벌금은 부과되지 않습니다.
Leobotics는 구매자가 계약상의 의무를 반복적으로 이행하지 않을 경우, 서비스 중단이나 계약 해지와 같은 보복 조치를 취할 권리가 있으며, 구매자는 견적을 이행하지 못하여 발생한 추가 비용을 Leobotics에 배상해야 합니다.
이러한 처벌은 범죄를 저지르지 않은 당사자가 입은 손해를 보상하기 위한 것이며, 입증된 추가 손해에 대한 손해배상 청구 가능성을 대체하지 않습니다.
제13조: 탈퇴기간
소비자법 제 L 221-5조의 규정에 따라, 구매자는 Leobotics 운송업체가 제공한 추적 정보가 사실인 경우, 정당한 사유 없이도 주문을 받은 날로부터 14(XNUMX)일 이내에 주문을 철회할 권리가 있습니다.
철회권은 수령 확인이 있는 등기우편을 회사에 보내어 행사할 수 있으며, 등록 사무소 주소는 프랑스 리옹 38 케페라슈 69002번지, LEOBOTICS입니다.
Leobotics는 소비자법 제L. 221-18조부터 제L. 221-28조에 따라 다음의 경우 철회권을 행사할 수 없음을 구매자에게 알려드립니다.
- 개인화 또는 주문 제작 제품
- 공동 주문으로 모아진 제품 세트로, 구체적으로 견적("제안")을 통해 종이 또는 디지털 형식으로 제공됩니다.
- 높은 가치의 제품을 견적에 따라 특별히 제공합니다.
- 다른 품목과 분리할 수 없는 제품(예: 로봇용 리모컨)
- 금융시장 환율의 변동에 따라 가격이 변동되는 상품 또는 서비스
- 고객에 의해 손상된 제품,
- 고객이 포장을 개봉하여 훼손한 제품
- 고객에 의해 부속품이 손상되거나 분실된 제품.
- 구매자가 개봉한 CD, DVD 또는 컴퓨터 소프트웨어
- 신문, 정기 간행물 또는 잡지의 공급(구독 계약이 아닌 경우)
- 부패하기 쉬운 상품
- 철회 기간 종료 전에 완전히 이행되고 구매자의 명시적인 동의 또는 요청으로 이행이 시작된 모든 서비스. 구매자가 예약(예: 건물 임대 또는 엔터테인먼트)을 했지만, 취소 없이 해당 서비스의 혜택을 받지 못한 경우, 해당 서비스는 이행된 것으로 간주될 수 있습니다.
- 예를 들어, 구매자가 20월 21일에 임대 공간을 예약했지만 사용하지 않은 경우 구매자는 XNUMX월 XNUMX일에 철회권을 행사할 수 없습니다.
상기 기간 내에 철회권, 교환 또는 환불 권리를 행사하는 경우, 구매하신 상품의 가격과 배송비가 환불됩니다.
구매자가 제품의 최초 배송을 위해 비표준 배송 방법(예: 익스프레스 배송)을 선택한 경우, 운송 비용 환불은 선택한 배송 지역에 대해 제공되는 가장 저렴한 배송 비용의 금액으로 제한됩니다.
제품 반품과 관련된 운송 비용은 고객이 부담해야 합니다.
반품은 반드시 원래 상태, 새 제품이며 손상되지 않은 상태로, 원래 포장재와 다양한 하위 포장재(비닐봉지와 골판지 상자), 모든 원래 부품과 액세서리, 모든 조립 설명서 및 기타 문서와 함께 이루어져야 합니다. 가능하다면 구매 증빙서류 사본을 첨부해야 합니다.
반품 제품이 들어 있는 패키지는 주문 접수일로부터 14일(XNUMX) 이내에 수령 확인 요청("AR") 및/또는 수령인 서명과 함께 적절한 보호 포장재에 넣어 보내야 하며, Leobotics 운송업체가 제공하는 추적 정보가 증거로 사용되어야 합니다.
포장이 손상되거나, 제품이나 부속품이 손상되거나, 충격이나 긁힘이 생기거나, 부속품(부품이나 컴퓨터 케이블 등)이 없는 경우, Leobotics는 보상을 청구하고 환불금의 일부를 받을 수 있습니다.
법적 규정에 따라 구매자는 아래에서 표준 철회 양식을 찾을 수 있습니다.
“프랑스 리옹 38 Quai Perrache 69002번지 LEOBOTICS SARL(contact@leobotics.com)에게,
본인은 아래의 상품 판매 계약(*)/서비스 제공 계약(*)에서 철회함을 알려드립니다.
(*)에 주문/(*)에 수령:
소비자 이름:
소비자 주소:
소비자 서명(이 양식이 종이로 통지된 경우에만 해당):
날짜 :
(*) 해당하는 부분을 삭제하세요.
이 표준 철회 양식은 수령 확인(AR) 및/또는 서명과 함께 등기우편으로 판매자의 등록 사무소 주소인 LEOBOTICS, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, France로 보내야 합니다.
14일 철회 기간 내에 고객은 표준 양식을 보내는 것 외에도 sales@leobotics.com으로 이메일을 보내 Leobotics에 철회 사실을 알려야 하며, 철회한 주문 번호와 반품된 제품이 들어 있는 패키지의 추적 번호를 함께 보내야 합니다.
환불은 이전에 언급된 상태의 품목을 수령한 날로부터 최대 14일 이내에 이루어집니다.
환불은 구매에 사용된 것과 동일한 결제 방법을 통해 이루어집니다.
제14조: 보증
법률에 따라 판매자는 제품의 적합성 및 숨겨진 결함과 관련된 보증을 담당합니다.
판매자는 명백히 결함이 있거나 주문한 내용과 일치하지 않는 제품에 대해 구매자에게 환불하거나 교환해 줍니다.
환불 요청은 다음과 같이 이루어져야 합니다.
절차를 자세히 설명하세요
판매자는 구매자에게 다음 사항을 상기시킵니다.
- 그는 상품 인도일로부터 2년 이내에 판매자에 대해 조치를 취해야 합니다.
- 그는 상기 규정에 의해 규정된 조건에 따라 명백히 결함이 있거나 해당되지 않는 물품의 교체 및 수리를 선택할 수 있습니다.
- 그는 물품 인도 후 6개월 동안 물품의 불일치가 존재함을 입증하는 증거 제공에서 면제됩니다.
- 단, 중고품을 제외하고 이 기간은 24년 18월 2016일부터 XNUMX개월로 연장됩니다(개인 구매자에게 유효).
- 소비자는 민법 제1641조의 의미에 따라 매매된 물건의 숨은 결함에 대한 보증을 주장할 수도 있으며, 이 경우 매매의 해제 또는 매매대금의 감액 중에서 선택할 수 있습니다(민법 제1644조의 규정).
제15조: 불만 및 중재
Leobotics는 배포된 제품의 오작동이나 부적절한 사용으로 인해 발생할 수 있는 물질적 또는 비물질적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 제조업체의 행위로 인해 제품이 변형된 경우에도 책임을 지지 않습니다.
다양한 상황에 대한 불만이나 분쟁은 접수되어 신중하게 검토될 것입니다. 분쟁 발생 시, 구매자는 먼저 Leobotics에 연락하여 원만한 해결책을 모색해야 합니다.
해당되는 경우, 구매자는 수신 확인이 있는 등기우편으로 등록 사무소 주소인 LEOBOTICS, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, France로 편지를 보내 회사에 연락하여 청구를 제출할 수 있습니다.
이 계약을 적용하는 데 어려움이 있는 경우, 구매자는 법적 조치를 취하기 전에 해당 분야의 전문가 협회, 소비자 협회 또는 그가 선택한 다른 자문가의 도움을 받아 우호적인 해결책을 모색할 수 있습니다.
그러나 우호적인 해결책을 모색하는 것은 법적 보장의 기간이나 계약적 보장의 기간을 방해하지 않습니다.
일반적으로 법원의 재량에 따라, 계약 보증과 관련된 이 계약의 조항을 준수한다는 것은 구매자가 판매자에게 한 재정적 약속을 이행한다는 것을 전제로 합니다.
소비자법 제L. 611-1조부터 제L. 616-3조까지의 규정에 따라 소비자는 소비자법 제XNUMX권 제I편에 규정된 조건에 따라 소비자 중재자의 도움을 받을 수 있다는 사실을 알려드립니다.
판매자의 고객 서비스에 불만을 제기했으나 처리가 되지 않거나 2개월 이내에 답변이 없을 경우 소비자는 분쟁을 중재자에게 제출할 수 있으며, 중재자는 완전한 독립성을 바탕으로 당사자들을 모아 우호적인 해결책을 모색합니다.
불만 사항을 제기하려면 구매자는 중재자 CM2C(소비자 중재 사법 조정자 센터), 14 rue saint Jean 75017 Paris에 연락해야 하며 웹사이트에서 연락할 수 있습니다. https://www.cm2c.net/contact.php또는 06 09 20 48 86으로 전화하세요.
온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.
또한 구매자는 구매자 또는 구매자의 직원 및 대리인에 의한 제품 및 서비스의 부적절한 설치, 지원 또는 유지 관리로 인해 발생하는 모든 청구, 책임, 비용 및 경비(합리적인 법률 수수료 및 경비 포함)와 구매자 또는 구매자의 직원 및 대리인에 의한 허위 진술로 인해 발생하는 모든 청구, 책임, 비용 및 경비에 대해 Leobotics를 보상하고 면책하는 데 동의합니다.
제16조: 추가(선택) 상업 보증 및 유지 관리 계약
다음 정보는 일반 유지 관리 조건에서 발췌한 내용이며, 구매자는 언제든지 PDF 사본을 요청하여 검토할 수 있습니다.
판매자가 공급하는 모든 유형의 제품에 대해 "Comfort" 또는 "Complete" 유형의 유지보수 계약이 구매자에게 제공될 수 있습니다. 따라서 Leobotics와 구매자 간에는 번호가 매겨진 계약이 정의됩니다. 이 계약은 지정된 제품 사용 주소에 설치된 제품의 적절한 작동 및 유지보수를 보장하는 것을 목표로 합니다.
선택 사항(Comfort/Complete)에 따라 효율적이고 신속한 유지 관리를 위해 설계된 일련의 서비스가 포함됩니다. 연간 또는 월간 계약 가격은 부가가치세(VAT)를 제외하고 유로화로 제공되며, 구매자와 명확한 기간(1년, 2년, 3년, 4년, 5년 등)을 정하고 제품 수령일로부터 갱신 가능합니다.
본 계약은 선택한 서비스 수준에 따라 작동 결함의 수정을 포함하여 최적의 유지 보수 조건을 제공하도록 설계되었습니다. 서비스 비용은 제품 구매 가격에 추가로 청구됩니다. 본 계약서는 설치 및 결제 후 발행되며, 구매자가 서명하고 날짜를 기입하여 반환해야 합니다.
서비스에는 오전 10시부터 오후 00시까지, 오후 13시부터 오후 00시까지 전화로 제공되는 기술 지원과 aftersales@leobotics.com으로 보낸 이메일에 대한 직접 답변이 포함됩니다.
현장 및 원격 개입을 통한 기술 지원에 대한 특권적인 접근도 제공됩니다.
Leobotics 기술팀에서 사전 예약하여 영업일에 실시하는 연례 예방 정비 방문이 포함될 수 있습니다. 이 방문에는 구성품 상태 확인, 성능 모니터링, 매개변수 조정 및 정상 작동 테스트가 포함되며, 상세 보고서는 현장에 보관됩니다.
전문가가 확인한 추가 작업의 경우, 일반적으로 2주 이내에 작업 일정을 제안합니다. 출장비 및 숙박비는 별도로 청구되며, 마모된 부품 및 소모품 교체 비용도 별도로 청구됩니다. 정식 계약에 가입하신 경우, 추가 작업에 대한 인건비 및 출장비는 계약서에 명시된 주소로 한해 보장됩니다(필요한 예비 부품 제외).
구매자와 Leobotics는 서비스 계약 기간 동안 의사소통을 원활하게 하기 위해 주요 연락처를 지정해야 합니다.
구매자는 제품에 대한 모든 필요한 접근을 제공하고 설치 장소가 안전 기준을 준수하도록 해야 합니다. Leobotics는 표준 절차에 따라 유지보수 작업을 수행할 권한이 있으며, 구매자는 합리적인 지원을 제공해야 합니다.
고장 발생 시, 구매자는 원격 진단에 필요한 세부 정보를 제공하여 Leobotics에 이메일을 보내야 합니다. Leobotics는 예비 부품의 가용성에 따라 합의된 연락, 진단 및 수리 기한에 따라 신속하게 조치를 취할 것을 약속합니다.
Leobotics는 순정 예비 부품 또는 동급의 품질을 사용하여 세심하고 숙련된 기술로 수행된 유지보수 서비스를 보장합니다. 고장은 가능한 한 원격으로 해결되며, 기술자는 필요한 작업을 수행할 자격을 갖추고 있습니다. 본 보증은 부적절한 사용이나 외부 요인으로 인한 손상이나 정상적인 마모로 인한 부품에는 적용되지 않습니다.
Leobotics는 예정된 서비스 일정을 준수하고, 예정된 작업을 완료하며, 필요한 조치를 구매자에게 알리기 위해 최선을 다합니다. 구매자는 관련 법률 및 규정을 준수하고 제품이 기술 사양에 따라 사용되도록 해야 합니다. 구매자는 제3자의 권리 침해에 대한 책임을 지며, Leobotics를 면책하고 모든 청구로부터 책임을 면제해야 합니다.
Leobotics가 요청한 일일 유지보수를 구매자가 준수하지 않을 경우, 계약 보증이 중단될 수 있습니다. Leobotics는 유지보수 작업 및 필요한 예비 부품에 대해 추가 비용을 청구할 권리가 있습니다. 보증 중단은 Leobotics가 권장 일일 유지보수를 준수하지 않아 발생하는 고장이나 오작동에 대해 책임을 지지 않음을 의미합니다. 유지보수 비용은 요청 시점에 적용되는 요금에 따라 산정되며, 예상 비용은 사전에 구매자에게 안내됩니다.
계약은 기간 만료 시 또는 어느 당사자든 14일 전에 서면 통지함으로써 자동으로 해지될 수 있습니다. 대금 미납 시, Leobotics는 30일 전에 통지한 후 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지로 인해 유지보수 의무는 종료되지만, 이미 제공된 서비스에 대한 대금은 여전히 지급되어야 합니다.
구매자는 제품을 보장하는 적절한 보험에 가입하고 Leobotics에 보험 증빙을 제공해야 합니다. 각 당사자는 각자의 활동과 관련된 위험을 보장하기 위해 적절한 보험에 가입해야 합니다. Leobotics는 합의된 요금으로 설명된 서비스를 제공할 것을 약속하며, 추가 비용이 필요한 모든 추가 작업은 구매자의 사전 승인을 받습니다.
구매자는 Leobotics 및 공급업체의 지적 재산권을 침해하지 않으며, 계약상의 기대에 따라 효율적인 유지관리를 보장하기 위해 규정된 조건을 준수할 것을 약속합니다.
제17조: 디스커버리 워크숍, 인턴십, 교육 및 연례 과정
Leobotics와 그 트레이너 및 주최자는 일년 내내 자사 건물에서 탐색 워크숍, 인턴십, 교육 과정 및 연례 과정을 조직합니다.
구매자는 정상적인 영업 시간 외에, 그리고 강사가 없는 상황에서 구매자 또는 그의 자녀에게 사고가 발생하는 경우 Leobotics 트레이너에 대한 모든 책임을 면제합니다.
구매자는 Leobotics가 제공하는 워크숍/교육의 주최자가 도난이나 재산 손실로 인해 어린이가 입거나 입은 부상 및 물질적 또는 신체적 피해에 대한 모든 책임을 지지 않으며, 또한 그에게 기인할 수 있는 행사장의 피해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
구매자는 이러한 목적을 위해 민사책임보험과 질병/사고보험에 가입했으며, 이는 본인의 자녀 또는 제3자가 자신의 행동으로 인해 입을 수 있는 모든 손실(어떤 종류든)로부터 자녀를 보호하고, 자신의 보험 계약에는 이전에 선언된 내용에 반하는 조항이 없음을 선언합니다.
구매자는 Leobotics가 제공하는 워크숍/교육의 주최자에 대한 모든 구제수단을 보험사가 포기하도록 하는 데 동의합니다.
구매자는 자녀가 Leobotics에서 제공하는 워크숍/교육에 참여하려면 승인 및 정규화된 책임 면제 서류를 제시하는 것이 필수적이고 필수적임을 인정합니다.
구매자는 의료 비상 상황 발생 시 Leobotics 주최측이 필요한 모든 조치를 취하고 비상 연락처(SAMU)에 연락할 수 있도록 권한을 부여합니다.
구매자는 강사의 입회를 확보하기 위해, 미성년 자녀를 수업이 진행되는 장소에 동반하거나 동반하게 하는 데 동의합니다.
구매자는 수업이 끝난 후 자녀가 혼자 나가도록 허용할 수 있습니다.
구매자는 Leobotics의 주최자가 회원들의 사진을 촬영하여 전시회, 상업 브로셔, 웹사이트, 비디오, 교육 과정 홍보의 일환으로 소셜 네트워크 페이지에서 사용하는 것을 허용할지 여부를 선택할 수 있습니다.
구매자는 작성된 등록 양식에 제공된 정보가 정확함을 증명합니다.
판매자는 언제든지 교육 가격을 수정할 권리가 있지만, 고객이 주문할 당시 사이트에 표시된 가격을 존중합니다.
교육 주문은 전액 결제가 완료된 후에만 유효합니다. 결제가 완료되지 않으면 판매자는 주문을 최종으로 간주하지 않습니다.
사전 예약된 워크숍은 맞춤형 기획 서비스이므로 취소 권리가 없습니다. 판매자가 어떤 이유로든 워크숍을 취소하거나 연기하는 경우, 고객은 추가 보상 없이 예약 날짜를 변경하거나 환불을 요청할 수 있습니다. 구매자가 취소하는 경우, contact@leobotics.com으로 이메일을 보내 취소 사실을 확인해야 합니다.
Leobotics는 다음과 같은 취소에 대해 구매자에게 취소 수수료를 적용할 수 있습니다.
- 코스/인턴십/워크숍 첫 시작일로부터 30일 이상 전: 30% 원천징수세 포함
- 코스/인턴십/워크숍 첫 시작일 14일~30일 전: 원천징수세 60% 포함
- 코스/인턴십/워크숍 첫 시작일로부터 0일~14일 사이: 100% 세금 포함 원천징수
고객의 선호 사항을 제출하시면, 회사는 연간 교육 과정을 주별로 또는 인턴십 과정을 일별로 확정하는 일정을 고객에게 보내드립니다. 고객은 이 일정을 준수해야 합니다.
모든 예약 및 날짜는 사전 확인(2주 전)을 받아야 하며, 트레이너가 없는 경우(질병 등) Leobotics에서 추가 비용이나 고객 보상 없이 연기할 수 있습니다.
학생이 수업을 받을 수 없는 경우, 고객은 예외적으로 1시간 과정의 경우 20회, 2시간 과정의 경우 40회, 그리고 디스커버리 과정과 워크숍의 경우 세션을 연기할 수 있습니다.
교육 슬롯에 대한 예약은 결제 수령 후부터 유효합니다.
수강생의 연령과 필요한 기술이 명시되어 있습니다. 고객은 이를 고려해야 하며, 판매자는 이러한 조건이 충족되지 않을 경우 워크숍 참가를 거부할 권리가 있습니다.
워크숍에서 어린이들에게 제공되는 자료(특히 소책자)는 저자의 서면 허가 없이는 복사, 복제 또는 사용할 수 없습니다.
제18조 제품의 부정사용 및 사용설명서 미준수
Leobotics에서 판매하는 모든 제품에는 구매자가 따라야 할 사용 설명서가 함께 제공됩니다.
Leobotics는 일반적으로 제품 설치, 시동, 프로그래밍, 일상 사용, 일상 유지관리 등 다양한 요소에 관해 판매되는 제품과 관련된 구매자 교육을 제공합니다.
Leobotics가 구매자에게 제공한 교육을 준수하지 않거나, 사용 설명서를 준수하지 않거나, 구매자가 제품을 부적절하게 사용하는 경우, 후자는 책임이 있는 것으로 간주됩니다.
Leobotics는 제품의 잘못된 사용이나 사용 지침을 준수하지 않아 발생한 손상에 대해 보상을 거부할 권리가 있습니다.
구매자는 Leobotics에서 제공하는 사용 설명서와 모든 교육을 주의 깊게 따르고, 제공된 설명서에 따라 제품을 사용해야 합니다.
이러한 의무를 준수하지 않을 경우, 구매자는 자신의 행동에 따른 결과에 대해 책임을 져야 합니다.
제19조: 제XNUMX자 솔루션 통합 시 책임 한도
Leobotics가 타사 솔루션을 주문에 통합하는 경우, Leobotics의 책임은 통합 자체에 국한됩니다.
Leobotics는 통합자로서의 역할을 성실하고 전문성 있게 수행할 것에 동의합니다. 구매자는 다양한 솔루션을 통합하는 데 있어 기술적 어려움과 내재적 위험이 발생할 수 있음을 인정합니다.
Leobotics는 통합을 성공적으로 완료하기 위해 전문 지식과 노하우를 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 통합과 관련된 기술적 문제나 오작동이 전혀 없다고 보장할 수는 없습니다.
주문에 Leobotics가 제3자 하드웨어 또는 소프트웨어 솔루션을 통합하는 것이 포함되는 경우, 즉 전체 프로젝트의 "하드웨어" 통합이든 제품의 "소프트웨어" 통합이든, 구매자는 다음 사항을 명시적으로 인정하고 수락합니다.
- Leobotics는 통합 솔루션의 오작동에 대해 책임을 지지 않습니다. 솔루션의 정상적인 작동 및 해당 애프터서비스에 대한 책임은 솔루션 제조업체에만 있습니다.
- 통합 솔루션에 오류가 발생하는 경우 Leobotics에 대해 법적 조치를 취할 수 없습니다.
- Leobotics는 통합 솔루션의 오작동으로 인해 환불, 교환 또는 수리를 제공할 의무가 없습니다.
- 고객은 통합 솔루션의 선택에 대해 전적으로 책임을 지며, 위의 책임 한도를 읽었다는 사실을 인정합니다.
제20조 면책조항
Leobotics는 상품이 고객에게 배달될 때까지 상품과 관련된 위험을 감수하며, 배달 시점에 위험은 고객에게 이전됩니다.
Leobotics가 참여하는 모든 프로젝트에서 Leobotics가 명시적으로 요청하거나 Leobotics의 재청구가 없는 한, Leobotics 또는 고객이 시작한 프로젝트와 관계없이 고객은 위험 분석을 실시하고 자사의 제품이 자사의 전적인 책임 하에 안전하게 사용되었음을 확인해야 합니다.
고객은 고객의 사업장에서 수행되고 고객 본인이 시작한 모든 활동은 전적으로 고객의 책임 하에 있다는 사실을 인정하고 수용합니다.
Leobotics는 이러한 활동 중에 발생하고 고객이 시작한 모든 손상, 손실 또는 사고에 대한 책임을 부인합니다.
고객은 운영의 안전을 보장하고 Leobotics에서 제공한 운영 지침을 준수하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것을 약속합니다.
어떠한 경우에도 Leobotics는 제공된 제품이나 서비스의 시작에 대한 고객의 개입으로 인해 발생하는 결과에 대해 책임을 질 수 없습니다.
제21조 계약의 해지
구매자는 다음의 경우 주문을 취소할 수 있습니다.
- 주문의 특성에 맞지 않는 제품의 배송
- 주문 시 설정한 기한을 초과하여 납품하는 경우, 또는 그렇지 못한 경우 결제 후 30일 이내에 납품하는 경우
- 정당하지 않은 가격 인상이나 제품 변경.
이러한 경우, 구매자는 지불한 보증금과 보증금 수령일로부터 법정 이율로 계산된 이자의 환불을 요구할 수 있습니다.
계약 종료는 수신 확인이 포함된 등기우편으로 등록 사무소 주소인 LEOBOTICS, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, France로 보내 요청해야 합니다.
제22조: 지적재산권
지적 재산권의 대상이 되는 브랜드, 도메인 이름, 제품, 소프트웨어, 이미지, 비디오, 텍스트 또는 보다 일반적으로 모든 정보는 판매자와 해당 제조업체의 전유 재산이며 앞으로도 그럴 것입니다.
이러한 이용약관을 통해 지적재산권이 양도되는 것은 아닙니다.
어떤 이유로든 이 상품을 전체 또는 일부 복제, 수정 또는 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.
어떠한 경우에도 판매로 인해 지적 재산권이 이전되는 것은 아닙니다.
웹사이트 www.leobotics.com은 Leobotics의 전체 자산이며, 모든 관련 권리도 Leobotics의 소유입니다. 웹사이트의 전체 또는 일부를 복제하는 것은 원칙적으로 소유자의 허가를 받아야 합니다.
특별한 요청 없이도 Leobotics 웹사이트에 대한 하이퍼텍스트 링크가 허용됩니다.
제23조: 불가항력
Leobotics는 제품을 적절하게 배송할 책임이 있으며, 일반적으로 계약을 적절하게 이행할 책임이 있습니다.
본 계약에 따른 판매자의 의무 이행은 이행을 방해하는 우연한 사건이나 불가항력이 발생하는 경우 중단됩니다.
판매자는 그러한 사건이 발생한 경우 가능한 한 빨리 구매자에게 통지해야 합니다.
따라서 불가항력의 경우를 제외하고, 구매자는 계약 이행이 부진할 경우 다른 당사자의 과실을 입증할 필요가 없습니다.
다음은 판매자가 인도 의무를 면제받는 불가항력의 경우로 간주됩니다: 전쟁, 폭동, 전염병, 화재, 파업, 사고 및 공급 확보의 불가능성.
제24조 계약의 무효 및 변경
본 계약의 조항 중 하나가 취소되더라도, 그 무효는 당사자 간에 계속 유효하게 유지되는 다른 조항의 무효를 수반하지 않습니다.
모든 계약 변경은 당사자 간의 서면 합의에 의해 이루어진 후에만 유효합니다.
제25조: 개인정보 보호
2016년 679월 27일 개인 데이터 처리 및 해당 데이터의 자유로운 이동과 관련한 개인 보호에 관한 규정 2016/XNUMX에 따라 판매자는 원격 판매의 목적에 필수적인 개인 데이터 처리를 시행합니다. 원격 판매의 목적은 본 계약에 정의된 판매, 주문 처리 및 배송, 송장 및 보증 계약의 체결입니다.
구매자는 다음 사항을 통보받습니다.
- 데이터 관리자의 신원 및 연락처 정보, 그리고 해당되는 경우 데이터 관리자의 대리인(판매자), 이는 본 이용약관 상단에 명시되어 있습니다.
- 데이터 보호 책임자의 연락처: 판매자(이용약관 상단에 명시)
- 처리의 법적 근거: 계약 이행
- 개인 데이터의 수신자 또는 수신자 범주(존재하는 경우): 데이터 관리자, 마케팅 부서, IT 보안 부서, 판매, 배송 및 주문을 담당하는 부서, 배송 및 판매 운영에 참여하는 하청업체, 해당 개인 데이터에 대한 접근 권한이 합법적으로 부여된 모든 기관.
- EU 외부로의 이전은 계획되어 있지 않습니다.
- 데이터 보존 기간: 상업적 처방 시점
- 개인정보 주체는 개인정보 관리자에게 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요청하거나, 개인정보 주체와 관련된 처리를 제한하거나, 처리에 반대할 권리와 데이터 이동성에 대한 권리를 갖습니다.
- 개인정보주체는 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
주문 시 요청되는 정보는 송장 발행(법적 요건) 및 주문 상품 배송을 위해 필수이며, 그렇지 않으면 주문이 불가능합니다. 주문 과정에서는 자동화된 의사 결정이나 프로파일링이 실행되지 않습니다.
정보를 제공하지 않으면 주문이 검증되지 않을 수 있습니다.
제26조: 관련 법률 및 조항
이 일반 판매 조건에 명시된 모든 조항과 여기에 언급된 모든 매매 거래는 프랑스 법률의 적용을 받습니다.
계약 조항의 무효는 이 일반 판매 조건의 무효를 의미하지 않습니다.
제27조: 소비자 정보
소비자 정보 목적으로 민법 및 소비자법 조항은 다음과 같습니다.
민법 제1641조:
판매자는 판매된 품목에 숨겨진 결함이 있어 의도한 용도에 부적합하거나, 의도한 용도를 크게 감소시켜 구매자가 알았더라면 해당 품목을 취득하지 않았거나 더 낮은 가격을 지불했을 경우 보증을 제공해야 합니다.
민법 제1648조:
잠재적 결함으로 인한 소송은 매수인이 결함을 발견한 날로부터 1642년 이내에 제기해야 합니다. 제1-XNUMX조에 규정된 경우, 매도인이 명백한 결함 또는 부적합에 대한 면책을 받을 수 있는 날로부터 XNUMX년 이내에, 담보권 행사의 형벌을 감수하고 소송을 제기해야 합니다.
소비자법 제L. 217-4조:
매도인은 계약에 부합하는 물품을 인도하며, 인도 시점에 존재하는 부적합성에 대해 책임을 집니다. 또한, 계약에 따라 매도인에게 할당되었거나 매도인의 책임 하에 수행된 포장, 조립 설명서 또는 설치로 인해 발생하는 부적합성에 대해서도 책임을 집니다.
소비자법 제L. 217-5조:
상품은 다음과 같은 계약을 준수합니다.
- 유사한 상품에 대해 일반적으로 예상되는 용도에 적합한 경우, 그리고 해당되는 경우:
- 판매자가 제공한 설명과 일치하고 판매자가 샘플이나 모델 형태로 구매자에게 제시한 특성을 갖추고 있는 경우
- 특히 광고나 라벨을 통해 판매자, 생산자 또는 그 대리인이 공개적으로 발표한 내용을 고려하여 구매자가 정당하게 기대할 수 있는 특성을 갖추고 있는 경우
- 또는 당사자들이 상호 합의하여 정한 특성을 갖추고 있거나 구매자가 원하는 특별한 용도에 적합한 경우, 판매자에게 알리고 판매자가 수락한 경우입니다.
소비자법 제L. 217-12조:
불일치로 인한 소송은 물품 인도일로부터 2년 후에 소멸시효가 발생합니다.
소비자법 제L. 217-16조:
동산의 취득 또는 수리 시 매수인에게 부여된 상업 보증 기간 중 매수인이 매도인에게 보증 범위에 포함되는 수리를 요청하는 경우, 최소 7일의 고정 기간은 잔여 보증 기간에 추가됩니다. 이 기간은 매수인의 개입 요청 시점 또는 해당 상품의 수리 조항이 개입 요청 이후에 제공된 경우, 해당 수리 조항이 제공된 시점부터 시작됩니다.
